রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

lkas 3777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তাকুকি নীতিতথ্য সংশোধনের অধিকার
lkas 3777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য প্রেরণের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি। মোবাইলেও যোগাযোগ করা যাবে — আলাদা কোনো অ্যাপ দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তনের আবেদন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য অধিকার বা lkas 3777-এর ডেটা পদ্ধতি নিয়ে আরও প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ অবস্থান করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।

মোবাইল ব্রাউজারে সাইট খুললে কিছু কার্যকরী কুকি সক্রিয় হয়। এগুলো লগ ইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আমরা জানিয়ে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।